配送ポリシー

配送ポリシー

当社のオンラインストア「Deoworks 株式会社 (Terez & Honor JP)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にスムーズかつ迅速な配送サービスを提供するため、以下の配送ポリシーを定めております。

1. 配送地域 Deoworks 株式会社 (Terez & Honor JP) は、現在日本国内のみへの配送を承っております。

2. 送料 配送料は、配送先地域およびご注文金額によって異なります。

• 日本国内のほとんどの地域（北海道・沖縄県を除く）:

  • ¥3,000以上のご注文で無料配送

  • ¥3,000未満のご注文の場合、一律¥600の配送料を申し受けます。

• 北海道および沖縄県:

  • ¥5,000以上のご注文で無料配送

  • ¥5,000未満のご注文の場合、一律¥1,000の特別配送料を申し受けます。

ご注文の最終確認画面にて、正確な送料をご確認いただけます。

3. 注文処理および発送 ご注文受付後、通常1～3営業日以内に商品の発送準備を行い、配送業者へ引き渡します。

• 発送曜日: 月曜日から金曜日まで (土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間中は発送業務を休止いたします)。

• 金曜日午後以降にご注文いただいた商品は、翌週月曜日以降の発送となります。

4. 配達所要時間 商品の発送後、お客様のお手元に到着するまでの目安は以下の通りです。

• 発送から通常2～5営業日

ご注意:

• 天候不順、災害、交通事情、配送業者の混雑、その他予期せぬ事情により、上記の配達目安よりもお時間を頂戴する場合がございます。

• 繁忙期（クリスマス、年末年始、セール期間など）には、通常よりも配送にお時間をいただく可能性がございます。

5. 配送追跡 商品の発送が完了しましたら、追跡番号を含む発送確認メールをお送りいたします。メールに記載されたリンクまたは配送業者のウェブサイトにて、お客様ご自身で配送状況をご確認いただけます。

6. 返品・交換時の送料 お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。 商品の初期不良、誤配送など、当社の責めに帰すべき事由による返品・交換の場合、返送料は当社が負担いたします。 詳細については、当社の返金ポリシー（[返品・返金ポリシー]）をご参照ください。

7. 紛失・破損について 万が一、配送中に商品が紛失または破損した場合は、お手数ですが商品到着後速やかに (または紛失が判明した時点で) 当社までご連絡ください。状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。

8. その他の注意事項

• お客様による住所誤入力など、お客様側の都合により商品が返送された場合、再送料はお客様のご負担となります。

• 長期不在や受け取り拒否により商品が返送された場合も、送料および返送料はお客様のご負担となり、返金はいたしかねます。

本配送ポリシーに関するご質問がございましたら、お気軽に terezandhonorjp@gmail.com までお問い合わせください。