SHIPPING & DELIVERY
配送について
ご注文いただいた商品を、ひとつひとつ丁寧にお届けします。
Terez & Honor JPでは、日本国内への配送を承っております。
ご注文いただいた商品は、提携物流センターより大切に発送いたします。
DOMESTIC SHIPPING
日本国内の在庫からお届けします
Terez & Honor JPの商品は、日本国内に在庫をご用意しています。
韓国からの海外発送ではなく、国内の提携物流センターより発送いたします。
海外からのお取り寄せをお待ちいただく必要がなく、日本国内からスムーズにお届けします。
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発送の目安
通常2~4日程度
ご注文受付後、順次発送
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送料
全国送料無料
北海道・沖縄・離島も追加送料なし
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配送方法
メール便 / 宅配便
ご注文内容に応じた配送方法でお届けします。
ご注文からお届けまで
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01 ORDER
ご注文
ご注文内容を確認します。 -
02 PREPARING
発送準備
提携物流センターにて発送準備を行います。 -
03 SHIPPED
発送完了
発送完了メールで配送情報をお知らせします。 -
04 DELIVERY
お届け
ご指定の配送先へ商品をお届けします。
お届けまでの日数について
商品発送後のお届け日数は、配送方法やお届け先の地域によって異なります。
発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスへ配送情報をお知らせいたします。
※天候、交通事情、配送会社の状況等により、お届けに通常よりお時間をいただく場合があります。
配送に関するよくあるご質問
送料はいくらですか?
全国送料無料でお届けします。北海道・沖縄・離島へのお届けも追加送料はかかりません。
注文してからいつ発送されますか?
ご注文受付後、通常2〜4日程度を目安に順次発送いたします。ご注文状況や物流状況により、発送までの日数が前後する場合があります。
発送後、商品はいつ届きますか?
商品発送後のお届け日数は、配送方法やお届け先の地域によって異なります。発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスへ配送情報をお知らせいたします。
※天候、交通事情、配送会社の状況等により、お届けに通常よりお時間をいただく場合があります。
配送方法は何ですか?
ご注文内容に応じて、メール便または宅配便でお届けします。配送方法は商品やご注文内容に応じて当店にて選定いたします。
配送状況を確認できますか?
発送完了後、ご登録のメールアドレスへ配送情報をお知らせいたします。追跡情報がある場合は、そちらから配送状況をご確認いただけます。
住所を間違えて注文した場合はどうすればよいですか?
できるだけ早くお問い合わせください。発送準備の状況によっては住所変更を承れない場合があります。発送後の住所変更や再発送には、別途送料をご負担いただく場合があります。
長期不在などで商品が返送された場合はどうなりますか?
長期不在や受取拒否などにより商品が返送された場合は、お問い合わせください。再発送をご希望の場合、別途送料をご負担いただく場合があります。
商品が届かない、または配送中に破損した場合はどうすればよいですか?
ご注文番号をご用意のうえ、お問い合わせください。配送状況を確認し、状況に応じて対応いたします。
配送についてお困りですか?
配送状況やお届けについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号をお知らせいただくとスムーズです。